«В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию. 

Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального интеллекта».

Дэниел Гоулман
писатель, психолог, научный журналист

Эмо́ция (от лат.emoveo — «потрясаю», «волную») — психический процесс определенной продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение-реакцию к существующим или возможным ситуациям и объективному миру.

 

Так как же  возникают наши эмоции? Сначала мы получаем некий стимул из окружающего мира. Затем в подкорке головного мозга запускаются процессы, отвечающие за ответную реакцию или эмоцию.

 

 

Эмоции характеризуются следующими компонентами:

1. Переживаемым или осознаваемым в психике ощущением эмоции.

2. Процессами, происходящими в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма.

3. Наблюдаемыми выразительными комплексами эмоций, в том числе, на лице.

Необходимо учесть, что как и все психические явления, эмоции понимаются разными авторами по-разному. Нужно лишь помнить, что эмоции и чувства не одно и то же. Так чем же они отличаются?

Эмоции 
временны и неустойчивы

Эмоциями мы реагируем на ситуацию, например, разрядился аккумулятор у сотового телефона в самый неподходящий момент, возникает эмоция гнева или досады. Эти эмоции  кратковременные, когда вы приедете домой, их уже не будет.

Эмоции человек не всегда осознает: почему он их испытывает и какие конкретно эмоции испытывает в данный момент. Когда человек говорит: «Во мне все закипает», что это означает? Какие эмоции? Гнев? Страх? Отчаяние? Тревога? Досада?
Эмоции проявляются снаружи, их сложно контролировать и скрывать. Например, вас  неожиданно напугала собака, страх, который вас одолел в эти минуты, проявится на вашем лице резко и неосознанно, по вам будет видно, что именно в этот момент вы испытали эмоцию страха.

Чувства 
длительны и относительно устойчивы

Чувства — это долгосрочное отношение к кому-либо или чему-либо, они устанавливают тесную  эмоциональную связь с предметом (объектом), который имеет мотивационную значимость для человека.  Например, когда мы думаем о любимом человеке, мы можем улыбаться, испытывать некое волнение, радость,  ощущать «тепло» внутри.
Чувства человек осознает практически всегда: дружба, любовь, зависть, враждебность, счастье, гордость.
Чувства, как правило, проявляются внутри, они никуда не исчезают и могут просто не проявляться длительное  время.

Базовые эмоции — это элементарные эмоции, которые больше ни на что не расщепляются, и сами являются составляющими остальных сложных эмоций.


Изард Кэррол — американский психолог. Специалист по проблеме человеческих эмоций. Автор дифференциальной теории эмоций.

В анализе эмоций он выделил три уровня: нейрофизиологический, экспрессивный и субъективный. Кэррол дал описание таких фундаментальных эмоций, как интерес, удовольствие, удивление, отвращение, гнев, презрение, горе, стыд, вина, страх.


Пол Экман — американский психолог, профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, специалист в области психологии эмоций, межличностного общения, психологии и «распознавания лжи».


Выделил базовые эмоции: счастье, грусть, отвращение, удивление, гнев, страх.


Теория эмоций, возникшая в 2014 году, очень проста и базируется на сумме достижений всех исследователей, она описывает всего 4 эмоции. Когда несколько человек увидели портреты с мимикой других людей, им были даны 6 базовых эмоций. В ходе эксперимента выяснилось, что многие не видят различий между некоторыми эмоциями.


Лучше всех из шести представленных эмоций читались четыре: радость, печаль, страх, гневНа основе четырех базовых эмоций можно развивать другие, это будут уже некие надстройки.


Теперь, разобравшись с понятиями эмоций, можно перейти к тому, что же представляет собой эмоциональный интеллект и для чего он нужен.